За прошедший год (2024) количество случаев хищения средств с банковских счетов россиян после звонков якобы от сотрудников банков превысило отметку в 2,5 миллиона человек. Эта статистика показывает, насколько распространено мошенничество с использованием мобильных устройств и насколько серьёзны последствия простого телефонного разговора.
Что могут сделать мошенники, узнав номер вашей карты и телефона?
Сам по себе номер банковской карты и телефона недостаточен для снятия денег с вашего счёта. Тем не менее, обладая такими данными, злоумышленники могут начать действовать следующим образом:
Используя сервисы переводов с карты на карту или по номеру телефона, выяснить ваше полное имя и иногда даже фамилию, а также наименование банка-эмитента.
Применяя методы психологического давления, убедить жертву добровольно раскрыть дополнительную информацию о карте, включая полный номер и CVV-код, что даст возможность совершить несанкционированный перевод средств.
Подобная схема строится на манипуляции эмоциями и страхом жертв потерять свои сбережения.
Примеры методов работы мошенников
Вот несколько типичных ситуаций, которыми пользуются злоумышленники:
Пример 1: Ольга получила звонок от лица, представившегося сотрудником крупного банка. Человек сообщил ей, что с её карты была совершена попытка перевода крупной суммы (например, 13 тысяч рублей). Для отмены операции «банковский сотрудник» попросил назвать реквизиты карты. Ольга благоразумно отказала, понимая, что настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают подобную информацию.
Пример 2: Екатерина столкнулась с похожей ситуацией, когда звонили «обновлять информацию о работодателе». Она тоже сохранила бдительность и отклонила любые попытки заставить её передать конфиденциальные данные по телефону.
Новые способы кражи средств
Мошенники постоянно изобретают новые подходы, пытаясь обмануть доверчивых граждан. Вот некоторые из последних уловок:
Предлагают ввести реквизиты карты для получения компенсации или финансовой помощи.
Сообщают о необходимости срочного возврата средств за забронированные туры, авиабилеты или билеты.
Угрожают закрытием банковского счёта или изменением номера телефона владельца карты, заставляя вводить секретные коды для «защиты» собственных средств.
Вернут ли похищенные деньги?
Потерпевшие клиенты финансовых учреждений жалуются, что шанс вернуть украденное невелик. Банки готовы возместить ущерб лишь в редких ситуациях, таких как кража самой карты или утечка ваших данных вследствие нарушения системы банка. Если деньги были потеряны из-за собственной неосторожности клиента, шансов вернуть средства почти нет.
Советы по защите от мошенников
Никогда не сообщайте никому код подтверждения операций или номер вашей карты, даже если собеседник представляется представителем банка.
Используйте двухфакторную аутентификацию для входа в личный кабинет интернет-банка.
Регулярно проверяйте состояние своего счёта и уведомления о движениях средств.
Будьте осторожны с сомнительными звонками и письмами.
Если вдруг вы заметили пропажу средств со счёта, незамедлительно обратитесь в банк и заблокируйте карту любым доступным способом (через мобильное приложение, интернет-банк или call-центр). Заявление о факте мошенничества должно быть подано в отделении банка или сделано онлайн.
Помните, сохранность ваших денег начинается с осознанного отношения к вопросам безопасности.
