ПОС нужна, чтобы:
— получать объективную информацию об актуальных проблемах граждан;
— принимать необходимые меры для их решения.
ПОС обеспечивает единый стандарт обращений граждан в органы власти и организации.
Через ПОС жители могут:
— направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления;
— участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Платформа работает:
— на портале Госуслуг;
— в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
— в виджетах во ВКонтакте и на сайтах органов власти субъектов РФ.
4 основных компонента ПОС:
— обращения граждан;
— опросы и голосования по инициативам органов власти и местного самоуправления;
— инциденты в социальных сетях: поиск проблемных сообщений и реагирование на них органами власти;
— и госпаблики: централизованное управление аккаунтами в соцсетях и мессенджерах с возможностью модерации и построения контент плана.
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан.
Источник: shkolsadmo|VK
