ЗаймыБанковская карта давно перестала быть роскошью и превратилась в неотъемлемый атрибут повседневной жизни современного человека. Вместе с удобством использования пластика пришли и серьёзные угрозы в виде хищения денежных средств. По статистике, каждый третий россиянин хотя бы однажды сталкивался с попытками несанкционированного списания средств со своей карты.
Многие пользователи теряются, столкнувшись с подобной ситуацией. Кто-то сомневается, куда бежать первым делом, а кто-то вовсе опускает руки. Эта статья предназначена специально для того, чтобы показать правильный алгоритм действий и избежать негативных последствий.
Что делать, если мошенники узнали реквизиты моей карты?
Первым вашим действием должно стать немедленное блокирование карты. Потеря пластикового носителя или уведомление о подозрительной транзакции — повод немедленно связаться с банком любым доступным способом:
- Через мобильное приложение или интернет-банкинг.
- Позвонив в службу поддержки клиентов банка.
- Посетив ближайшее отделение лично, если банк не поддерживает удалённую процедуру блокировки.
Кроме того, постарайтесь минимизировать возможные последствия, снизив лимиты на совершение операций (переводы, покупки и прочие расходы) прямо через личный кабинет или мобильную версию приложения банка.
Особое внимание обратите на карточки, привязанные к займам или кредитам.
Даже если вашу карту похитят, обязанность погасить долги останется за вами. Следовательно, быстрое реагирование критично.
Далее вам потребуется заказать перевыпуск нового пластика, чтобы иметь доступ к своим средствам и возобновить полноценное использование счетов.
Стоит помнить, что реквизиты карты могут оказаться у преступников вследствие фишинга — использования поддельных сайтов или вредоносных ссылок. О том, как обезопасить себя от фишинга, рассказано отдельно в материале «Как распознать недобросовестного клона МФО».
Традиционное выражение «Держите деньги в банке!» актуально и в наши дни, правда звучит оно скорее так: «Беречь личную информацию — значит сохранить сбережения».
Куда сообщать, если деньги с карты уже похищены?
Если вы заметили попытку снятия средств или незнакомую операцию по карте, действовать надо решительно и последовательно:
1 Немедленно заблокируйте карту и уведомьте банк о произошедшем событии.
2 Обратитесь в местное отделение полиции с заявлением о преступлении, подкрепив своё обращение распечатанной выпиской об операциях или другим документом, подтверждающим факты хищения.
3 Напишите официальное заявление своему банку, желательно получив отметку о принятии документа сотрудником.
4 Постоянно контролируйте течение внутреннего расследования, проводимого банком, чтобы ускорить рассмотрение дела.
Иногда банки отказываются возместить потерянные средства. В таком случае единственный выход — подача иска в суд. Судебные разбирательства бывают длительными, но это единственный путь восстановить справедливость и компенсировать ущерб.
Заключение
Пользователи банковских карт находятся в зоне риска постоянно. Предупрежден — значит защищён. Чтобы не лишиться честно заработанных средств, следите за своими реквизитами, регулярно проверяйте состояние счёта и предпринимайте активные шаги при малейших подозрениях на мошенническую активность. Пусть знание основ финансовой грамотности станет надежным щитом на пути любых попыток обмануть вас.
