В Подмосковье суд признал незаконным взимание платы за возврат бракованных покупок на Wildberries, сообщает РБК.
Иск в суд подало Подмосковное управление Роспотребнадзора. Суд решил, что требование маркетплейса оплачивать возврат некачественных товаров - это нарушение закона.
В России потребитель, обнаруживший в товаре недостатки, которые не были оговорены продавцом, имеет право потебовать замену на продукцию той же марки с перерасчетом цены, или требовать безвозмездного устранения недостатков, либо потребовать возврата уплаченной суммы.
В ООО «Вайлдберриз» заявили, что будут обжаловать решение суда. Компания также уточнила, что возврат брака для покупателя бесплатный, за исключением случаев, когда происходит «злоупотребление бесплатными сервисами компании».
Источник: РИАМО
