Жителям региона рассказали о том, как быстро и удобно передать показания не выходя из дома, сообщает пресс-служба МинЖКХ региона.
Для передачи показаний счетчиков есть несколько способов. Первый способ - разговор с роботом. Для этого нужно позвонить по номеру: 8(499)444-01-00 и на вопрос автоматической системы «Скажите, что вас интересует?» ответить «Показания». Затем по одной цифре продиктуйте номер лицевого счета и передайте показания, следуя голосовым инструкциям.
Автоматический способ сократит время ожидания и позволит быстро передать информацию, которая будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в базу данных МосОблЕИРЦ.
Второй способ - личный кабинет или мобильное приложение. Дистанционно передать показания можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Эти каналы доступны ежедневно с 06:00 до 23:00.
«Все больше жителей Подмосковья выбирают именно онлайн способ передачи показания счетчиков. На сегодняшний день в личном кабинете зарегистрировано более 1,8 млн абонентов МосОблЕИРЦ, а мобильным приложением пользуются более 1,3 тыс. жителей Московской области. И средний еженедельный прирост пользователей составляет 10 тыс. человек», — отметил министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антон Велиховский.
Третий способ - чат-бот Федот. Он принимает показания счетчиков воды, электроэнергии и тепла на сайте МосОблЕИРЦ. Для этого нужно нажать на оранжевый значок чата в правом нижнем углу главной страницы сайта МосОблЕИРЦ и ввести запрос в диалоговом окне — «Передать показания». Федот подскажет порядок действий.
Для передачи данных потребуется номер лицевого счета, показания счетчиков и пара минут свободного времени. Федот может также сообщить баланс лицевого счета, адреса и режим работы клиентских офисов.
Четвертый способ - разговор с оператором. Показания может принять оператор, но надо иметь в виду, что наиболее загруженное время в работе контактного центра — с 10:00 до 18:00 с 15 по 26 число, в дни приема показаний приборов учета. В этот период время ожидания ответа может увеличиться.
Стоимость звонка в контактный центр зависит от тарифных планов операторов связи. Информация по всем вариантам передачи показания приборов учета представлена на главной странице сайта МосОблЕИРЦ.рф
Источник: РИАМО
