В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, температура в жилых помещениях должна быть не менее 18°С, а в угловых комнатах — не ниже 20°С. Небольшое понижение температуры ночью не считается нарушением: с полуночи до 5 утра допустимо снижение не более чем на 3°С от нормы. Однако днем такие отклонения недопустимы. Об этом сообщает пресс-служба Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.
«Помните, что отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного сезона. Тепло не должно отключаться более чем на сутки суммарно в течение месяца», — говорится в сообщении.
Если температура в квартире не соответствует нормам, жители имеют право на перерасчет.
При обнаружении проблем с качеством отопления следует обратиться в управляющую организацию. Удобнее всего это сделать через портал Единой диспетчерской службы Московской области.
После обращения, заявка будет зарегистрирована. Управляющая компания направит сотрудника для обследования температуры в квартире и составления акта. Этот документ станет основанием для перерасчета.
Если в ходе замера будет выявлено нарушение, квитанция за следующий месяц должна прийти с перерасчетом. Если этого не случилось — следует обратиться в территориальный отдел Министерства.
Факт ненадлежащего качества коммунальной услуги или ее перебоев может быть установлен только в текущий момент. За предыдущие периоды это сделать невозможно.
«Не откладывайте обращение — чем быстрее вы действуете, тем больше шансов на разрешение ситуации», — говорится в сообщении.
Источник: Правительство Московской области
