Благодаря внедрению ИИ на регпортале госуслуг стало проще, например, оформить пособие ребенку-инвалиду или льготную путевку в детский лагерь.
«Мы внедряем искусственный интеллект в самых разных сферах. У всей этой большой работы, по сути, одна цель – сделать жизнь человека комфортнее, проще. На сегодняшний день ИИ помогает нам с предоставлением уже 73 госуслуг. Это и оформление различных пособий, и выписки из домовых книг (одна из самых популярных услуг на регпортале), и документы при приватизации жилья, и заявки на высокотехнологичную медпомощь, которую не покрывает ОМС (квоты)», - рассказал губернатор Андрей Воробьев.
Сейчас ИИ распознает около 250 видов типовых документов по 10 направлениям, среди которых соцуслуги (например, справки из центра занятости, органов опеки), здравоохранение (квоты на лечение, аттестация медработников и др.) и имущественные услуги (согласование границ участков и пр.).
«Это позволяет экономить время тех, кто обращается за госуслугой, ведь если ты подгрузил не тот документ, нейросеть даст знать об этом еще на этапе подачи заявления. Раньше же проверка происходила непосредственно в ведомстве, и в случае ошибки заявителю просто отказывали в услуге. А это и время, и нервы. В планах – обучить ИИ распознавать и анализировать более сложные документы: проектную документацию, градостроительные планы и т.д.», - добавил губернатор.
Генеративный ИИ будет «вытаскивать» нужную информацию из таких документов (даты, суммы и т.д.) и автоматически вставлять ее в электронную форму заявления. Чтобы убедиться в точности сведений, будут сопоставляться данные из разных источников. После обработки система сообщит заявителю о результатах.
Источник: pressmo|VK
