Такого в Пушкинской больнице еще не было – с 5 февраля попасть на прием по личным вопросам к главному врачу Пушкинской клинической больницы имени профессора Розанова В.Н. возможно будет в формате онлайн. Запись на прием открывается послезавтра, 22 января. Технологии не стоят на месте - на помощь врачам приходит искусственный интеллект, а задать вопросы главному врачу больницы теперь можно в формате видеосвязи из любой точки страны, где есть стабильное интернет-соединение.
«Ранее такой возможности у наших пациентов не было. Новый канал взаимодействия – наша личная инновационная разработка. Над этим проектом работал и наш отдел, и юридический, и информационно-технический. Сейчас подготовительные работы завершены, разработана специальная инструкция к подключению, где мы постарались учесть все нюансы, чтобы у жителей округа, решивших воспользоваться данным видом связи с главным врачом, не возникало проблем», - рассказывает автор нового проекта, руководитель отдела по работе с обращениями граждан Тина Кабеякадимовна Варыгина.
Основные плюсы данного формата – любое местонахождение пациента или его родственника. Достаточно иметь телефон, планшет, ноутбук или компьютер, доступ в интернет, видеокамеру, микрофон и динамики или наушники. Особенно удобен будет прием в режиме видеосвязи жителям отдаленных населенных пунктов округа, родителям маленьких детей, пожилым, маломобильным и тем, кто в силу занятости на работе не имеет возможности приехать на прием.
«На информативности наших встреч в новом формате это никак не скажется. В режиме видеосвязи мы обсудим все моменты, которые привели вас на прием, окажем помощь в решении вопросов. Новый формат с использованием современных инструментов лишь расширит возможность коммуникации между пациентами и руководством Пушкинской больницы, сделает общение еще более доступным, ведь мы всегда открыты для пациентов», - говорит главный врач Владимир Михайлович Мануйлов.
Формат онлайн не вытесняет, а дополняет другие виды связи – по-прежнему на нашем сайте работает онлайн приемная главврача, где вы можете оставить свое обращение/предложение или благодарность, по-прежнему по предварительной записи проводится прием главврача по личным вопросам оффлайн. И также по телефону горячей линии главного врача 8 (498) 602-03-59 доб. 18014 будет проводится предварительная запись на прием онлайн. Пока в неделю доступна только одна встреча в формате видеосвязи, но в зависимости от востребованности, их количество будет постепенно увеличено. Подробная инструкция о подключении размещена на сайте Пушкинской больницы.
Пресс-служба Пушкинской клинической больницы им. проф. В.Н.Розанова
