С декабря 2022 года робот «Добродел» стал настоящим цифровым героем в сервисе «Решаем проблемы вместе». За это время он проанализировал более 4,5 млн проблем. Об этом сообщает пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
«Он оперативно распознает проблему, о которой сообщают жители Подмосковья, присваивает ей нужную категорию по почти 2 тыс. тематикам и отправляет обращение в работу ответственному блоку», - говорится в сообщении.
Благодаря ИИ-помощнику среднее время модерации поступающих сообщений сократилось на 31%, а более 733 тыс. сообщений прошло автомодерацию без привлечения специалистов. Это ускоряет время передачи задачи на исполнение буквально до нескольких минут.
Источник: Правительство Московской области
