Он разработан на основе успешной практики «Мособлгаза» для муниципальных ресурсоснабжающих организаций.
«Был разработан единый стандарт для всех муниципальных ресурсоснабжающих организаций, и сейчас задача предприятий и глав – масштабировать его, внедрить до 1 декабря 10 ключевых улучшений в части кадров, техники, финансово-хозяйственной деятельности, клиентоцентричности, цифровизации и т.д. Но самое важное, с чего начинаются все трансформации – аварийно-диспетчерские службы, которые находятся на переднем крае работы любого предприятия в сфере ЖКХ. Мы договорились, что именно их приведем к новому формату в первую очередь – до начала ОЗП, – сказал на еженедельном совещании с областным правительством и главами округов губернатор Андрей Воробьев. –Абсолютное большинство территорий в Подмосковье уже активно включилось в трансформацию, которая дает экономический эффект, а жители видят, насколько оперативнее ликвидируются аварии».
Стандарт включает 10 пунктов:
аварийно-диспетчерское обеспечение, диагностирование сети, техническое обслуживание и ремонт, материально-техническое обеспечение, управление автотранспортом, обеспеченность персоналом, эффективность финансово-хозяйственной деятельности, работа с клиентами, Центр управления предприятием, цифровая трансформация.
3 ключевых параметра аварийно-диспетчерской службы:
датчики на объектах, цифровая диспетчерская, аварийная бригада.
В первую очередь котельные, центральные тепловые пункты, ВЗУ, КНС оснащаются датчиками, а диспетчерские – техникой и ПО. Еще необходимо внедрить в работу диспетчерских информационные системы (1С АДС, контроль телеметрии, мониторинг транспортных средств).
Аварийные бригады нужно укомплектовать инструментами, оборудованием, планшетами и униформой, создать аварийный запас материалов для оперативного реагирования.
По стандарту бригада должна прибывать на место аварии в течение 45 мин., за 20 мин. проводить обследование. На восстановление подачи тепла отводится 6 часов, водоснабжения – 8, водоотведения – 4.
Более половины муниципалитетов уже успешно работает по-новому стандарту.
Источник: pressmo|VK
